對于不銹鋼經(jīng)銷商來說,先解顧客無疑是顧客鋼企衣食父母。許多年前,不銹加拿大pc28怎么玩才会赢有一句流行的出產(chǎn)諺語叫做“顧客就是上帝”。現(xiàn)在很少有人談論它。先解在中國,顧客鋼企信仰上帝的不銹人太少了。企業(yè)不把上帝當回事,出產(chǎn)并采取許多欺騙和忽視上帝的先解手段。顧客不知道上帝是顧客鋼企什么,他們也想干什么就干什么,不銹濫用權(quán)力。出產(chǎn)后來,先解加拿大pc28怎么玩才会赢出現(xiàn)了許多說法,顧客鋼企如“顧客是不銹父母,顧客是朋友,顧客是老板,顧客是市場,顧客是法官”。任何比喻都是不足道的,比方說,客人不是什么,只是為了明確客人的特質(zhì)和客人的關(guān)系的重要事情。
事實上,顧客就是顧客,只要把顧客當成顧客,顧客的重要性就能決定不銹鋼企業(yè)的興衰。誰能滿足顧客的需求,誰能為顧客創(chuàng)造價值,誰能成功,顧客就是王,這是永恒的競爭法。對于不銹鋼經(jīng)銷商來說,徹底了解顧客的需求是抓住顧客心的關(guān)鍵。
首先,深入了解顧客
這需要從顧客的角度深入了解顧客并評估他們自己的產(chǎn)品和服務。然而,顧客不會清楚地表達我的需求。因此,品味、挖掘和洞察顧客的要求已成為一項重要工作。
第二,為顧客創(chuàng)造價值
經(jīng)銷商只負責向顧客銷售不銹鋼產(chǎn)品,產(chǎn)品的生產(chǎn)是不銹鋼企業(yè)應該做的。從顧客的立場來考慮,努力使自己的不銹鋼制品和服務具有差別的價值是成功的關(guān)鍵。
顧客在哪里,您的業(yè)務就在哪里,與顧客站在一起是最高層次的業(yè)務。誰拋棄顧客,誰就是死路一條。”道理沒人反對,但并不是所有的企業(yè)都能真正敬畏顧客,并且全心全意地去滿足顧客需求,千方百計地去創(chuàng)造顧客價值,而這正是企業(yè)成敗的分水嶺。